İhtiyacınıza göre doğru bilgiyle ilerleyin.
Aradığınız yanıt burada yer almıyorsa; cihaz türü, marka/model, arıza belirtisi veya ekipman talebinizi doğrudan bizimle paylaşabilirsiniz.
Teknik Servis
Endüstriyel mutfak teknik servis talebi nasıl oluşturulur?+
Cihaz türü, marka/model, arıza belirtisi ve işletme konumu bilgilerini telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Bu bilgiler, doğru servis yönlendirmesi için ilk değerlendirmeyi hızlandırır.
Hangi ekipman gruplarında teknik servis desteği sunuyorsunuz?+
Endüstriyel bulaşık makineleri, konveksiyonlu fırınlar, fritözler, döner ocakları, ızgaralar, salamanderler, buz makineleri, dik dolaplar, soğuk hava depoları, hazırlık ekipmanları ve kahve ekipmanları için destek sağlıyoruz.
Servis öncesinde hangi bilgileri paylaşmalıyım?+
Cihazın marka/model bilgisi, arıza belirtisi, ne zamandır sorun yaşandığı, ekranda hata kodu olup olmadığı ve işletmenin bulunduğu konum paylaşılırsa teknik değerlendirme daha sağlıklı yapılır.
Bakım ile arıza onarımı arasındaki fark nedir?+
Bakım, cihazın çalışma düzenini korumaya yönelik kontrol ve temizlik işlemlerini kapsar. Arıza onarımı ise mevcut bir performans veya çalışma problemine yönelik teknik tespit ve müdahaleyi içerir.
Hangi markalar için teknik servis desteği veriyorsunuz?+
Cihaz türü, marka/model, kullanım yoğunluğu ve teknik ihtiyaca göre uygun servis yönlendirmesi planlanır. Detaylı bilgi için cihaz bilgilerinizi paylaşabilirsiniz.
Yedek parça değişimi hemen yapılır mı?+
Parça ihtiyacı cihazın teknik incelemesi sonrasında netleşir. Uygun parça temini, ürünün modeli ve mevcut stok durumuna göre değerlendirilir.
2. El Ekipman
2. el endüstriyel mutfak ekipmanı satın almak için nasıl iletişime geçebilirim?+
Güncel ilanları Sahibinden mağazamız üzerinden inceleyebilir veya aradığınız ekipmanın türünü, kapasitesini ve tercih ettiğiniz markayı WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Kullanmadığım ekipmanı satmak için ne yapmalıyım?+
Ekipmanın fotoğraflarını, marka/model bilgisini, bulunduğu konumu ve genel durumunu WhatsApp üzerinden gönderebilir ya da ekipman değerlendirme formunu doldurabilirsiniz.
Her ekipmanı satın alıyor musunuz?+
Alım değerlendirmesi; cihazın türü, teknik durumu, kullanım geçmişi, marka/modeli, adet bilgisi ve bulunduğu konuma göre yapılır.
2. el ekipmanlarda teknik destek alabilir miyim?+
Teknik destek ihtiyacı, cihazın türü ve mevcut durumuna göre ayrıca değerlendirilir. Satın alma öncesinde veya sonrasında gerekli yönlendirme için iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme ve İletişim
Ödeme yapmadan önce banka bilgilerini nasıl doğrulamalıyım?+
Ödeme yapmadan önce alıcı bilgisi, IBAN ve işlem tutarını mutlaka 0546 492 62 12 üzerinden teyit ediniz. Farklı bir hesap bilgisi iletilirse onay almadan işlem yapmayınız.
WhatsApp üzerinden servis kaydı açabilir miyim?+
Evet. Cihazın fotoğrafını, marka/model bilgisini ve arıza belirtisini WhatsApp üzerinden paylaşarak ilk yönlendirme talebinde bulunabilirsiniz.
Cihazınız veya ekipman talebiniz için doğrudan iletişime geçin.
İşletme konumu ve cihaz bilgisini paylaştığınızda doğru sayfaya veya doğru servise yönlendirelim.